Часто задаваемые вопросы

26.11.2013 17:41
Наталья
Здравствуйте! Почему у вас целый день, не работал ни один контактный телефон?

Здравтвуйте! Наталья, к сожалению в компании Билайн были проблемы, как только мы обнапужили это, сразу написали новость на сайте, телефон не работал до 14 часов, не весь день!

26.11.2013 04:35
Светлана
Здравствуйте.Уже больше недели ждем от Вас ответа - почему в заказанном детском костюме-тройки оказалась толька одна безрукавка.А где недостающие вещи? Послали вам сразу письмо. Неделю ждали ответа. Вчера уже не выдержали, позвонили.Поговорили,обещали перезвонить. Но,увы.. Сегодня звоним -телефоны уже не существуют. Хотелось бы внятного от вас ответа когда мы получим недостающие веши либо возврат денег.

Здравствуйте! Светлана, не нужно писать несколько раз отзыв, прежде чем выставить его на сайте, модераторы его проверяют.
1. Костюм Ваш нашли, его можно забрать, на нем небыло номера, и поэтому он не прошел по базе как полученный.
2. Разговор был вчера, но не неделю назад, мы выясняли где товар.
3. Телефон сегодня не работал, так как у компании Билайн были проблемы на линиях, здесь к сожалению мы ни чего сделать не могли.
4. Не перезвонили Вам из за причины, не работал телефон, в 3 пункте мы прописали причину
 

19.11.2013 12:26
Татьяна
Добрый день. Не могу связаться с консультантом. Пишу, но в ответ тишина.

Здравствуйте! Бывает "подвисает" сама программа, будем работать над устранением этой проблемы. Если есть вопросы и проблема сохраняется, Вы можете задать их на любой из скайпов наших менеджеров! или на почту.

13.11.2013 09:12
алёна
здравствуйте!мне позвонили что я могу забрать свой заказ с филиала на гульбиновича 1796, 1793 я пришла ,а меня не могут найти не по нику не по номеру телефона!

Здравствуйте! Алена позвоните пожалуйста по телефону 2-99-22-32, мы решим эту проблему

11.11.2013 11:35
Яна
Здравствуйте! Выбрала доставку курьером до Владивостока, сегодня прислали расчет, в нем указана только цена товара, хотелось бы узнать цену и срок доставки. Заранее спасибо

 Яна здравствуйте! в бланке заказа указана цена за товар, доставка КНР_Владивосток 200р1кг, ее мы расчитываем только при получении товара во Владивостоке, при взвешивании, примерную доставку можем сказать, но она будет не точной

11.11.2013 10:08
Ирина
могу я отказаться от товарв если цена изменилась в разы?

Здравствуйте! если цена на момент покупки изменилась после взноса предварительной оплаты, Вам обязательно позвонят от нашей компании и спросят выкупать ли по данной цене товар, и Вы уже примите решение

11.11.2013 04:32
Ирина
Заказала кофточку.но на следущий день зашла на ту же страницу и цена изменилась.почему?

 Здравствуйте! такое бывает, так как Таобао -это аукцион, продавец может изменить стоимость, может быть была акция, сейчас ее отменил



Имя: E-Mail:
Код:
изменить
Введите этот код Повторите код:

ОПРОС

Вы первый раз на сайте Вещичка?