Потому что многие покупатели приходят на Alibaba, чтобы заказать товары впервые, и не знакомы с процессом. После периода подведения итогов и полностью На основе отзывов сотрудников в нем перечислены решения некоторых распространенных проблем, и, конечно же, имеет У нас много недостатков, каждый может прийти и сделать предложение. Ваши маленькие предложения станут ценным опытом в нашем процессе роста!
1. Сколько пакетов вы поддерживаете смешанными партиями? имеет не имеет Как рассчитать стоимость доставки
Так имеет Продукция в соответствии с верх Доступно минимальное количество лапши, количество не ограничено, поддерживаются смешанные партии.
Каждый продукт, который у нас есть имеет Укажите вес и стоимость доставки при съемке система встреча автоматическая Расчет, может быть немного имеет Ошибка точки, имеет сомнительный пожалуйста Свяжитесь со службой поддержки вовремя.
2: это случайно при доставке? Вы можете выбрать стиль Стиль?
на стиль По умолчанию при раздаче товаров стиль и цвет смешиваются. стиль , имеет Друзья, которые запрашивают, могут отметить низ стиль Стиль или цвет（Стрелять вместе низ когда имеет Каждый столбец можно отметить и записать верх Номер статьи, стиль Тип, например: Y1: черный ）, Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам соответствовать требованиям, но ошибки неизбежны, я надеюсь, что все пакет Содержание низ . Пишите примечания к сообщению большими кусками, а мелкие куски отправляются случайным образом. цвет стиль Стиль отправляется случайным образом, но вы можете писать примечания, мы стараемся соответствовать вашему написанию, например, отсутствие цвета стиль Я тебе сразу же отправил, пожалуйста Прошу прощения! Стрелять вместе низ когда имеет Каждый столбец можно отметить.
3: необходимо проверить и заказать один заказчик, пожалуйста Заказ один № или № Wangwang отправлен в службу поддержки клиентов, легко проверить один
4: Сколько времени потребуется, чтобы прибыть?
Цзянсу, Чжэцзян, Шанхай и Аньхой обычно 1-2 дня, до городов второго уровня обычно 3 дня слева справа 4 дня до городов третьего уровня слева справа 5 дней в отдаленные районы слева справа
5: Когда он будет отправлен?
О доставке: экспресс-доставка есть низ Единый сбор в 4 часа дня, низ Забронировать после 16:00 один Обычно его отправляют завтра, потому что передняя часть все еще имеет полно один Грести, и имеет Многим клиентам необходимо составить фотосессию и изменить адрес, поэтому мы отправим ее после ее завершения! Мы организуем доставку в кратчайшие сроки! Надеюсь, все поймут!
Возврат и обмен по вопросам качества
1. В течение 15 дней с момента получения（Для удачи один Дата получения имеет преимущественную силу.）Если обнаружены проблемы с качеством продукции, пожалуйста Своевременно обращайтесь в сервисную службу. Просроченные не принимаются. Проблемный продукт необходимо поддерживать пакет Установка завершена ( пожалуйста Принести свои собственные пакет Устанавливайте, а не прямо в продукте штатный Вставьте или напишите на внешней коробке). Накопить более пяти килограммов верх При возврате расходы по обратной доставке несет наша компания. пожалуйста Для накопительных 5-10 кг обычный Для логистического возврата наша компания будет нести фрахт, но мы отказываемся отправлять Debon, Jiaji, Tiandi Huayu Logistics, например имеет Нарушение транспортных расходов оплачивается самостоятельно.
2. Перед возвращением пожалуйста Сначала свяжитесь с послепродажным обслуживанием клиентов, пожалуйста Сотрудничайте, чтобы заполнить форму послепродажного обслуживания, чтобы вы могли отслеживать свой возврат и получать своевременную обработку.
3. Цвет продукта клиента или стиль Мы сделаем все возможное, чтобы соответствовать указанной формуле, но мы не можем этого гарантировать. Например, из-за цвета или стиль Товар не подлежит возврату и обмену, если он не соответствует стилю.
4. В отношении товаров, поврежденных при транспортировке, мы считаем, что для клиентов очень сложно напрямую требовать компенсацию от логистической компании, поэтому наша компания будет платить. полностью Ответственность министерства, но она должна быть отправлена в течение 3 дней после получения товаров, а форма послепродажного обслуживания должна быть заполнена в течение 3 дней для регистрации. Не отправил в течение 3 дней после получения имеет Если товар поврежден при транспортировке, предполагается, что товар получен в хорошем состоянии.
5. В случае отправки товаров, не проданных нашей компанией, нашей компании, мы оставляем за собой право полностью Частичный возврат и обмен не производится, фрахт несет покупатель, а товары возвращаются непосредственно покупателю.
6. Возьмите низ полосатый Кусочки возврату не подлежат:
Возвращенный товар пакет Поврежденная или неполная установка, неполные аксессуары продукта или сопутствующая информация;
B без авторизация Ремонт без разрешения или обновленная ；
C не используется и не хранится в соответствии с обычными методами;
D Ультра продажа Товар по истечении срока службы.
7. Послепродажное обслуживание - это основная услуга компании. Мы готовы обеспечить хорошее послепродажное обслуживание для всех. В то же время хорошее послепродажное обслуживание также требует сотрудничества со стороны клиентов. пожалуйста Внимательно прочтите перед возвратом или обменом верх Объясните, насколько это возможно по компании верх Правила, чтобы не повлиять на ваше послепродажное обслуживание
