Часто задаваемые вопросы

07.09.2020 09:57
Сергей
Номер 59464. Сегодня кнопка появилась, оплатил. Видимо был какой-то глюк. И удалите пжста заказ 59456, он был сделан по ошибке.

Вы оформили заказ на выходных, в наше не рабочее время.

Поэтому кнопки не было.

Она появляется только после нашей обработки заказа.

После оплаты не забудьте отписаться на нашу электронную почту.

06.09.2020 13:03
Сергей
Здравствуйте. Заказал товар, в личном кабинете он появился, но отсутствует кнопка оплаты. Что делать ?

Добрый день.

Сообщите пожалуйста номер заказа.

27.05.2020 04:22
Наталья
Здравствуйте. Подскажите, где в личном кабинете я могу увидеть следующие данные: дата заказа, дата моей оплаты, дата выкупа товара у продавца, дата прохождения таможни?

Добрый день, к сожалению в личном кабинете Вы не можете увидеть данную информацию.

Но Вы можете написать запрос на нашу электронную почту, менеджер сделает для Вас подробный отчет.

16.05.2020 13:56
Яна
Здравствуйте,я произвела оплату,но мне пришло подтверждение спустя сутки,что делать ?

Добрый день.

Не забываете пожалуйста о том, что суббота и воскресение у нас выходные дни.

Подтверждение оплат с понедельника по пятницу с 17:00 до 19:00.

20.06.2019 03:16
Евгений
Не получается произвести доплату после прибытия заказа. Подскажите как сделать доплату он лайн

Добрый день.

Доплату за доставку КНР/Владивосток нельзя сделать через личный кабинет.

Свяжитесь с нами по телефонам, которые указаны в разделе контакты. Мы поможем решить проблему с оплатой.

28.03.2019 05:26
Александр
Здравствуйте, есть ли возможность поиска по 1688?

Здравствуйте, у нас есть каталоги сайта 1688, если Вам необходима помощь с поиском, пишите пожалуйста на нашу электронную почту.

22.01.2019 11:33
Елена
Добрый день, подскажите когда заработает "поиск по фото"?

 

Здравствуйте. К сожалению, оригинальный сайт таобао блокирует данную функцию. На данный момент ищем пути решения данной проблемы.

Поиском можно воспользоваться на оригинальном сайте.



Имя: E-Mail:
Код:
изменить
Введите этот код Повторите код:

ОПРОС

Как Вы думаете, сколько лет исполнится в 2020 компании Вещичка?