Часто задаваемые вопросы

Здравствуйте, могу ли я сделать заказ в Красноярский край?

Здравствуйте, да конечно. Доставка заказов у нас по всей России.

Не могу оплатить товар?Написано что обработан и ждет оплаты.Как быть?

Здравствуйте, напишите запрос на электронную почту с номером заказа.

У меня еще вопрос,бог с ним с этой авторизацией,вообщем я сделал заказ,выбрал "Оплата онлайе",статус заказа "Ждет оплаты" но нет кнопки "Оплатить". И кстати это не первый раз,каждый третий заказ такой,без кнопки,что посоветуете?

Добрый день! Кнопочка оплатить появляется после обработки заказа менеджером компании. В статусе "Принят к исполнению, ожидает оплаты" Если в данном статусе не появилась кнопка, просим нам написать.

Не могу вспомнить пароль. Нажимаю на "Забыл пароль" выходит табличка с вводом EMail,я ввожу и пишет вот это: Send mail error. SMTP Error: Could not connect to SMTP host. Что делать,помогите,заказ висит просто не оплачен,а он очень нужен.

ДД! Правильно ли ввели почту для востановления пароля ? Лучше ввести его в тексте, скопировать и вставить в запрос, так же просим вас позвонить по телефону указанному в разлеле контакты, мы ваш заказик посмотрим, и примем меры дальнейших действий

Уже неделю весит статус "заказ в обработке", как узнать когда он будет отправлен и когда прибудет на место?

Здравствуйте, статус в ЛК стоит - в обработке (предоплата получена)

Заказ был оплачен 10 августа, общий срок доставки от 7 до 20 дней. Когда заказ будет во Владивостоке, наш менеджер с Вами свяжется. После того как Вы забирете свой заказ в личном кабинете будет стоять статус - выполнен.

Здравствуйте,живу в Приморском крае, в г. НАХОДКА хочу чтобы мой заказ пришел почтой России, что мне выбрать в разделе «способ доставки»?

Здравствуйте, выбирайте - отправка по России.

Добрый день. Сделала заказ оплатила по карте (оплата 2300р) написано "оплачено", а ниже к оплате 16.4р . Это нормально? Как узнать статус заказа и доплатить эти 16 рублей?

Здравствуйте, это нормально.

При получении заказа Вы оплачивайте доствку КНР/Владивосток и остаток за товар.

ОПРОС

Имя:		E-Mail:
Код: изменить		Повторите код:


выполняется отправка данных...