Часто задаваемые вопросы

Номер 59464. Сегодня кнопка появилась, оплатил. Видимо был какой-то глюк. И удалите пжста заказ 59456, он был сделан по ошибке.

Вы оформили заказ на выходных, в наше не рабочее время.

Поэтому кнопки не было.

Она появляется только после нашей обработки заказа.

После оплаты не забудьте отписаться на нашу электронную почту.

Здравствуйте. Заказал товар, в личном кабинете он появился, но отсутствует кнопка оплаты. Что делать ?

Добрый день.

Сообщите пожалуйста номер заказа.

Здравствуйте. Подскажите, где в личном кабинете я могу увидеть следующие данные: дата заказа, дата моей оплаты, дата выкупа товара у продавца, дата прохождения таможни?

Добрый день, к сожалению в личном кабинете Вы не можете увидеть данную информацию.

Но Вы можете написать запрос на нашу электронную почту, менеджер сделает для Вас подробный отчет.

Здравствуйте,я произвела оплату,но мне пришло подтверждение спустя сутки,что делать ?

Добрый день.

Не забываете пожалуйста о том, что суббота и воскресение у нас выходные дни.

Подтверждение оплат с понедельника по пятницу с 17:00 до 19:00.

Не получается произвести доплату после прибытия заказа. Подскажите как сделать доплату он лайн

Добрый день.

Доплату за доставку КНР/Владивосток нельзя сделать через личный кабинет.

Свяжитесь с нами по телефонам, которые указаны в разделе контакты. Мы поможем решить проблему с оплатой.

Здравствуйте, есть ли возможность поиска по 1688?

Здравствуйте, у нас есть каталоги сайта 1688, если Вам необходима помощь с поиском, пишите пожалуйста на нашу электронную почту.

Добрый день, подскажите когда заработает "поиск по фото"?

Здравствуйте. К сожалению, оригинальный сайт таобао блокирует данную функцию. На данный момент ищем пути решения данной проблемы.

Поиском можно воспользоваться на оригинальном сайте.

Имя:		E-Mail:
Код: изменить		Повторите код:


выполняется отправка данных...