Часто задаваемые вопросы

Здравствуйте! бывает что ссылки теряют свой адрес, мы проверяем периодически каталоги, если же Вы обнаружили неисправность, напишите нам, мы исправим :)

Здравствуйте, Ольга. Ваше письмо есть на электронной почте, но вы его прислали в 0:53. Наш рабочий день с 11,00 до 20,00. Ожидайте ответа, Вам обязательно отпишутся.

Здравствуйте! Алена, просим внимательно прочитать условия нашего договора на сайте, раздел "Договор оферта " пункт 2.1

"Покупатель самостоятельно оформляет заказ, оценив качество, параметры и характеристики товаров"
Если качество товара Вам не понравится, к сожалению возврат не возможен, если товар пришел не в соответствии с составленной заявкой (напрмер цвет или размер) товар меняемза счет компании, если товар пришел и не подошол Вам по размеру, его можно заменить за счет клиента, при согласии продавца.

Здравствуйте! Необходимо сделать запрос на наш электронную почту

Здравствуйте! Внимательно просим читать информацию, которую мы пишем каждому клиенту, цена товара + доставка КНР-Владивосток, далее так же оплачивается доставка Владивосток-Регион, мы отказались отправлять товар почтой России многих городов, которые обслуживает компания СДЭК, так же мы заключили с ними контракт на более выгодные условия отправки посылок, отправки выгоднее, быстрее и надежнее, разница небольшая 100-200 рублей, но посылку привезут к вам на дом, и сроки намного приятнее Почтовых.

Здравствуйте! к сожалению данных по доставке в Казахстан мы не подскажем, так как не знаем веса вашей будущей посылки, отправляем компанией ЕМС почта России у них есть тарифы на отправку товаров по весу Владивосток-Казахстан

Здравствуйте, после перевода нужно написать на на электронку указанной в контактах. В письме написать свое ФИО, номер заказа (если таков есть) и сумму перевода. Если вы отправили письмо и Вам не отписались, позвоните нам в офис на любой из новером указанных в разделе контакты наша команда поможет Вам.